1. Definizioni
- •Anlyra: il Servizio SaaS descritto nei presenti Termini, gestito da Lena di Ipek Mikail, ditta individuale in Regime Forfetario (P.IVA 04275010363), con sede in Piazza Gramsci 8, 41030 San Prospero (MO), Italia.
- •Utente / Cliente: la persona fisica o giuridica che crea un account e utilizza il Servizio.
- •Servizio: la piattaforma Anlyra accessibile via web, incluse funzionalità AI, dashboard, report e integrazioni.
- •Contenuti: tutti i dati, file e informazioni caricati dall'Utente sulla piattaforma.
- •Account: le credenziali di accesso e il profilo associato all'Utente per utilizzare il Servizio.
2. Accettazione dei termini
L'accesso e l'utilizzo del Servizio Anlyra implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi Termini nella loro interezza, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.
Anlyra si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. L'utilizzo continuato del Servizio dopo notifica delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
3. Descrizione del servizio
Anlyra è una piattaforma SaaS per l'analisi aziendale rivolta a PMI, consulenti e startup. Il Servizio comprende:
- •Dashboard finanziarie: analisi di ricavi, costi, flusso di cassa e budget.
- •Analisi operativa: monitoraggio team, clienti, efficienza e produttività.
- •Analisi di mercato: posizionamento competitivo, quota di mercato e analisi SWOT.
- •Funzionalità AI powered by Claude (Anthropic): insights automatici, alert intelligenti e forecasting.
- •Report personalizzati, dashboard custom e condivisione tramite link sicuro.
- •I limiti di utilizzo (crediti AI, storage, numero utenti) variano in base al piano sottoscritto.
4. Account utente
- •Devi avere almeno 18 anni per creare un account Anlyra o rappresentare un'entità legale autorizzata.
- •Ogni persona fisica o entità giuridica può registrare un solo account principale.
- •Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutta l'attività effettuata con il tuo account.
- •È vietato condividere le credenziali di accesso con terzi non autorizzati.
- •Devi notificare immediatamente Anlyra a contact@anlyra.com in caso di accesso non autorizzato al tuo account.
5. Piani e fatturazione
Anlyra offre i seguenti piani a pagamento:
- •Piano Pro: abbonamento mensile o annuale (sconto ~17% sull'annuale). Destinato a professionisti e PMI.
- •Piano Avanzato: abbonamento mensile o annuale (sconto ~17% sull'annuale). Per team in crescita che richiedono maggiori risorse AI e analisi estese.
- •Piano Enterprise: prezzo personalizzato in base al numero di utenti, volumi di dati e requisiti specifici. Contattare contact@anlyra.com.
- •Prova gratuita: 7 giorni per i piani Pro e Avanzato. Richiede un metodo di pagamento valido al momento dell'attivazione.
- •Rinnovo automatico: al termine della prova o di ogni periodo di fatturazione, l'abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo del piano scelto. Puoi annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni; l'effetto è a fine del periodo corrente.
- •I pagamenti sono elaborati in sicurezza tramite Stripe. Anlyra non conserva i dati della carta di pagamento.
- •Crediti AI aggiuntivi: acquistabili separatamente, non hanno scadenza e non sono trasferibili ad altri account.
- •Regime fiscale: Operazione senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014 - Regime forfetario.
6. Politica di rimborso
Anlyra offre una garanzia di rimborso per i nuovi clienti. Le condizioni sono le seguenti:
- •Garanzia 14 giorni: rimborso completo garantito entro i primi 14 giorni dalla data del primo pagamento effettivo (non dalla fine della prova). Nessuna domanda, nessuna burocrazia.
- •Come richiedere il rimborso: inviare email a contact@anlyra.com con oggetto 'Rimborso — Garanzia 14 giorni' entro il termine indicato. Il rimborso viene processato entro 7 giorni lavorativi.
- •Dopo il periodo di garanzia: non sono previsti rimborsi pro-rata per periodi di fatturazione non ancora scaduti.
- •Eccezione per interruzioni del servizio: in caso di interruzione prolungata del servizio superiore a 48 ore consecutive imputabile ad Anlyra, valuteremo rimborsi o crediti caso per caso.
- •Crediti AI acquistati separatamente: non rimborsabili una volta parzialmente o totalmente utilizzati.
7. Uso accettabile
È vietato utilizzare il Servizio Anlyra per:
- •Svolgere attività illegali, fraudolente o che violino normative applicabili.
- •Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
- •Tentare accessi non autorizzati ai sistemi di Anlyra o di terze parti.
- •Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software.
- •Utilizzare le funzionalità AI per generare contenuti illegali, offensivi, discriminatori o in violazione dei Termini di utilizzo di Anthropic.
- •Inviare spam, comunicazioni non sollecitate o condurre campagne di phishing.
- •La violazione delle presenti regole può comportare sospensione o chiusura immediata dell'account, senza rimborso.
8. Proprietà intellettuale
Anlyra mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sul software, i marchi, i design, le API e le tecnologie proprietarie del Servizio.
L'Utente mantiene la piena titolarità dei dati e dei Contenuti caricati sulla piattaforma. Anlyra riceve una licenza limitata, non esclusiva e non cedibile per ospitare ed elaborare tali Contenuti al solo fine di erogare il Servizio richiesto.
Uso di dati aggregati e anonimi: Anlyra può utilizzare dati AGGREGATI E ANONIMI, mai riconducibili all'identità di una singola azienda, per: (a) migliorare il prodotto e i propri modelli interni di analisi; (b) calcolare statistiche di settore per la funzionalità Benchmark. In nessun caso questi aggregati contengono o espongono dati identificabili a livello di singola organizzazione.
Anlyra NON utilizzerà mai dati (né identificabili né in forma aggregata) per addestrare modelli AI di terze parti (Anthropic, OpenAI, Google, altri provider AI), né cederà tale licenza a terzi.
9. Limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito 'così come è' (AS IS) senza garanzie di disponibilità ininterrotta al 100%. Anlyra si impegna a garantire un uptime del 99% su base mensile (SLA Enterprise in arrivo).
La responsabilità complessiva di Anlyra nei confronti dell'Utente è limitata all'importo totale pagato negli ultimi 12 mesi precedenti l'evento che ha generato il danno.
Gli output delle funzionalità AI (insights, alert, forecasting) sono generati automaticamente e possono contenere imprecisioni. L'Utente è tenuto a verificare gli insight prima di basarvi decisioni aziendali critiche. Anlyra non è responsabile delle conseguenze di tali decisioni.
10. Modifiche al servizio
Anlyra si riserva il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità del Servizio al fine di migliorarlo o per motivi tecnici e legali.
Per modifiche sostanziali che impattano negativamente le funzionalità esistenti, sarà fornito un preavviso di almeno 30 giorni via email e tramite banner nell'applicazione.
11. Risoluzione del contratto
- •Utente: puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni dell'app. Non sono previste penali.
- •Anlyra: può sospendere o chiudere un account con preavviso di 30 giorni, o immediatamente in caso di violazioni gravi dei presenti Termini.
- •Dopo la cancellazione: i tuoi Contenuti e dati personali saranno conservati per 30 giorni per permettere l'export, poi eliminati definitivamente e in modo irrecuperabile.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana (Codice Civile italiano e normativa UE applicabile, incluso il GDPR).
Per controversie di importo non superiore a €5.000, le parti si impegnano a tentare una risoluzione preliminare tramite mediazione civile.
Foro competente: Tribunale di Milano (placeholder soggetto a revisione al momento della costituzione della società irlandese).
Per gli Utenti qualificati come consumatori (B2C), si applicano le norme inderogabili di tutela del consumatore del paese di residenza dell'Utente.
13. Contatti
Per domande, richieste o contestazioni relative ai presenti Termini di Servizio: email contact@anlyra.com oppure PEC mikail.ipek@pec.fiscozen.it.
Risposta garantita entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.